A Prefeitura de Aratiba, através da Secretaria da Indústria, Comércio e Serviços em parceria com o Sebrae estão realizando encontros com os expositores de Aratiba, em preparação a Expoara 2015. Durante o mês de setembro, empresários que vão participar da Feira estão recebendo assessoria sobre “Atendimento ao cliente”, que aborda as necessidades e expectativas, elaboração de um planejamento e organização do evento. Serão 4 encontros com o grupo e mais as assessorias individuais nas empresas. No primeiro encontro, a palestra foi ministrada pelo Delegado do CRA/RS, Administrador, Valdecir Dionísio Ril, destacou que “neste momento econômico o foco é nas Oportunidades para 2015. E este é o momento de ‘criar’ oportunidades de crescimento e também estar preparado para a negociação, cada vez mais devemos negociar com o fornecedor, colaborador e clientes, para que toda a estrutura possa girar. O ponto de vista de cada uma das partes deve ser analisada e negociada com a parte interessada. Para tal, as organizações necessitam aprimorar a comunicação, criatividade, capacidade investigativa, adaptabilidade, empatia, networking e tenacidade comercial”. - Ainda enfatizou que “o momento é para fortalecimento da marca perante o cliente através de alguns fatores: bom atendimento, equipe treinada e motivada, boa oferta de produtos e serviços, serviços agregados, apresentação adequada de produtos e facilidade de pagamento. Precisamos entender e conhecer o cliente para fidelizarmos”.
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